expertdetailing.ro Am povestit de nenumarate ori intamplari reale, din ultimii 12 ani de detailing, in care cuvintele si explicatiile nu au avut nici o putere pana cand nu am pus mana si nu i-am aratat ceva clientului pe masina lui. In primul volum de peste 170 de pagini din Manualul Detailerului Secolului XXI, in “Re-Creatia” numita “Fereastra” am relatat situatia reala a unui client care a venit sa faca Express Detailing pe o masina matuita – ceva cu totul nepotrivit! – iar incercarile mele de ai explica asta se loveau mereu de un zid: “Masina mea e noua! Am cumparat-o acum 3 saptamani.” Doar facandu-i o “fereastra”, ca cea pe care o veti vedea si in filmul de aici, am reusit sa-l fac sa inteleaga problema masinii lui de 3 saptamani. In volumul trei al aceluiasi manual, de peste 230 de pagini si care se ocupa de marketing, am reluat subiectul importantei demonstratiilor dintr-un alt punct de vedere, acela al puterii de persuasiune si al diplomatiei de care trebuie sa dea dovada receptionerul in relatia cu clientul, iar la un moment dat m-am folosit de o poveste cu un talc minunat care se pune pe seama artistului Michelangelo. Dar simplu spus, noi asa am inceput prin 1998, in locatia din Dr. Taberei sa promovam un serviciu necunoscut pe acea vreme: ii rugam pe clienti sa ne permita sa le aratam ceva… Aici, am pregatit o suprafata facand-o sa fie cel putin lipsita de luciu. Apoi, la fel ca in cazul tuturor demonstratiilor, am izolat un dreptunghi cu hartie de mascare si …
Video Rating: 5 / 5

Tata Nano finally spotted on the Ahmednagar-Pune highway, probably being road tested before it finally debuts in India.
Video Rating: 3 / 5